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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

En bref

  • Ce site est une étude de marché. La consigne à bagages n'est pas encore ouverte. Les boutons « Réserver », « Appeler », « Itinéraire » ou « Afficher l'adresse » ne créent aucune réservation et ne déclenchent aucun paiement : ils nous indiquent que le service vous intéresse.
  • Nous enregistrons ce que vous faites sur le site (par exemple, un clic sur « Réserver » pour 24 h), sans votre nom.
  • Nous recueillons vos coordonnées seulement si vous les écrivez et cochez la case de consentement.
  • Aucun témoin (cookie), aucun outil publicitaire, aucune vente ni location de données.
  • Vous pouvez demander en tout temps l'accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression.

1. Qui est responsable de vos renseignements

Ce site est exploité par , dans le cadre d'une étude de marché sur un service de consigne à bagages au centre-ville de Montréal (Québec, Canada).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Courriel :

Nous appliquons la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25) et, au besoin, la loi fédérale canadienne (LPRPDE).

2. Ce que nous recueillons

CatégorieExemplesQuand
Actions sur le siteType d'action (réserver, itinéraire, appel, adresse, carte, photos, grand casier), date et heure, choix faits dans le formulaire (durée, date et heure de dépôt prévues, nombre de casiers), dimensions entrées dans l'outil « Mon bagage va-t-il entrer ? »Lorsque vous utilisez ces boutons et outils
Contexte de la visiteLangue choisie sur le site, langue réglée dans votre navigateur, type d'appareil (mobile ou ordinateur), nom du site qui vous a dirigé vers nous, paramètres de campagne dans le lien (utm), identifiant de visite aléatoireÀ chaque visite, sauf si votre navigateur envoie un signal « ne pas me suivre » (section 5)
Contexte de l'envoi du formulaireVille, région, pays et code postal approximatifs et fournisseur Internet, déduits de votre adresse IP ; heure et fuseau horaire de votre appareil, langues du navigateur, type de navigateur et d'appareil, taille de l'écran et de la fenêtreSeulement quand vous envoyez le formulaire facultatif, sauf si votre navigateur envoie un signal « ne pas me suivre » (section 5)
Courriel ou numéro de téléphone, profil (touriste, résident, affaires…), commentaireSeulement si vous remplissez le formulaire facultatif et cochez la case de consentement

Ce que nous ne recueillons pas

3. Pourquoi nous les recueillons

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans vous demander un nouveau consentement.

4. Votre consentement

Les actions sur le site sont enregistrées sans votre nom ; la fenêtre qui s'affiche après chaque action vous explique qu'il s'agit d'une étude de marché. Vos coordonnées ne sont enregistrées que si vous cochez la case « J'accepte d'être contacté(e) au sujet de l'ouverture ». Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en écrivant au responsable (section 1) ou en utilisant le lien de désabonnement de nos messages.

Ce site s'adresse aux personnes de 14 ans et plus. Si vous avez moins de 14 ans, ne remplissez pas le formulaire de coordonnées.

5. Témoins, stockage dans le navigateur et signal « ne pas me suivre »

Nous n'utilisons aucun témoin (cookie) et aucun outil d'analyse ou de publicité de tiers. Le site garde seulement, dans votre navigateur :

Si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control ou Do Not Track, nous n'enregistrons ni les visites, ni l'identifiant de visite, ni le contexte de la visite. Seules les actions que vous faites volontairement (par exemple « Réserver ») sont comptées, sans autre information.

6. Où sont conservés vos renseignements et qui y a accès

Seules les personnes de notre équipe qui mènent l'étude ont accès aux réponses. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements avec des annonceurs ou d'autres entreprises. Les résultats de l'étude peuvent être présentés à des partenaires (par exemple un propriétaire de local ou un prêteur) seulement sous forme de statistiques globales, sans coordonnées.

7. Combien de temps nous les conservons

8. Sécurité et incidents

L'accès à la feuille de calcul est protégé par un compte Google avec validation en deux étapes, et limité aux personnes qui en ont besoin. Le site ne demande aucun mot de passe et n'accepte aucun paiement. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées, et nous tenons un registre des incidents.

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

Écrivez au responsable (section 1). Comme nous ne recueillons pas votre nom, indiquez le courriel ou le numéro de téléphone que vous avez inscrit, pour que nous retrouvions vos réponses. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca). Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez aussi des droits prévus par le RGPD et pouvez vous adresser à votre autorité de protection des données (par exemple la CNIL en France).

10. Messages que nous vous enverrons

Si vous y avez consenti, nous vous enverrons un avis d'ouverture, et au plus un rappel. Chaque message indiquera qui l'envoie et contiendra un moyen simple de vous désabonner, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version. Si un changement touche la façon dont nous utilisons vos coordonnées, nous vous le dirons avant de l'appliquer.